城子街道接诉后，社区工作人员第一时间前往居民家中，发现18号楼1单元也出现停水问题，经与自来水公司确认，此次并非规划停水。随后，社区快速响应，将情况上报至城子街道，同时联系物业公司共同协调解决停水事宜。由于自来水管道中存有积水，工作人员只能经4单元的暖气井爬行至2单元自来水井中，通过抽排漏水、清理管道后，koko体育注册最终确认老化漏水点位，并第一时间进行抢修。

　　抢修期间，包楼干部、网格员主动参与配合，建立18楼漏水抢修群，在微信群中及时发布停水维修通知和最新维修进展。经过16个小时的维修施工，恢复了30户居民的正常用水。居民对社区快速响应、及时处理停水问题表示非常满意。