一根水管居然在客厅里放了6年，楼上、楼下的邻居放着自己的房子不住，出去租房子，这到底是怎么一回事？

　　初看案情，是楼上业主改造自来水管引发二楼业主不满，二楼业主起诉要求楼上8名被告共同赔偿其损失1万余元，并把水管恢复原状的案件。整体来说，这应该是个“小”案。既然是“小”案，为什么矛盾如此激烈呢？承办法官老王梳理了一下办案思路，决定先找到“小”案背后的“大”事。

　　邻里纠纷，最好还是从邻里间化解。koko体育登录抱着这样的想法，老王首先来到当事人所在的社区居委会，想试着找出案件化解的突破口。谁知，刚提到原告的名字，居委会工作人员就开始“吐苦水”。原来，早在2017年，二楼业主就想改造自家水管，但新改造的水管如要接入整栋楼的水管井，需借道三楼业主的储藏室。当时经居委会、公安等多部门协调，双方仍未就改造方案达成一致，二楼业主一气之下直接将水管从自家二楼接出，双方矛盾也就此产生。此后，二楼业主与8位被告多次发生吵闹，8位业主曾提出借道改造自来水管并免费帮助二楼业主改造水管，也被二楼业主一口回绝。居委会调解不成，反被屡次投诉，各方光报警就报了30多次。koko体育登录后来二楼、三楼都搬走了，二楼业主甚至搬到别的地方租房住。

　　一番打听后，老王试着安排了一次开庭。但庭审当天，8位被告均未到庭。原告和家属到庭后“义愤填膺”，表示自己搬出后，这个房子一直未居住，今年才租出去。谁知道，8位被告联合起来，谎称楼上漏水要进屋修理，借机将水管从二楼穿过。原告认为这是“欺诈”行为，要求把改造的水管拆除。老王耐心安抚原告的情绪，同时约定好时间，第二次来到现场。

　　在现场，当看到原告当年改造的水管几乎毫无防护地挂在外墙上，并且直接从客厅穿过时，老王内心再次确认了这6年恩怨的根源就是这根水管。老王站在原告的角度试着与原告“共情”，询问这几年用水是否方便、冬天水管是否会结冰等问题。原告似乎终于感受到了“多年苦楚被理解”的感觉，道出自己当初改水管被阻挠，也不想让楼上顺利改成的想法。经过劝说，原告表示如果能够调解，就不再要求楼上业主赔偿，只希望自己的水管也能得到改造，费用由8位被告承担。

　　原告的让步，虽不完全具有法律依据，但当事人松口的这一小步，就可能是纠纷解决的一大步！于是，老王趁热打铁，决定第三次走访现场，与众被告共同查看改造后的水管。经现场勘验和听取当事人意见，老王发现，二楼业主想要改造水管，最佳方案仍需要走三楼业主的储藏室。此时，矛盾点重新聚集在了二楼、三楼业主身上，事情似乎又回到了6年前。为此，老王又当场劝说三楼和其他业主，最终大家同意了改造方案，但费用问题无法达成一致。

　　几经周折、穷尽办法，案件仍无法和解。于是老王又进行了第二次开庭，当庭判决被告三楼业主协助原告改造水管，费用由原告自行承担，并驳回原告其他诉讼请求。

　　这个案子至此已经结案，但只有将水管问题彻底解决，几位邻居才有可能真正“握手言和”。于是，判决书生效后，老王又立即约了原告及8位被告，确定水管改造时间，并在施工当天到了现场。这里还有个小插曲，原告找的施工人员在施工时，不小心磕碰了被告刚改造的水管，双方再起争执，老王赶紧组织调解，录视频固定了磕碰原因及磕碰处情况，在确认小磕碰不影响水管使用后，各方这才作罢。几天后，再次接到原告的电话，老王心里顿时一惊，以为又出事了。谁知是原告的感谢电话，他表示宿怨解决后，邻里和睦了，心里畅快多了。

　　小案事不小，这不仅是通水管，更是通人心。“如我在诉”要求我们躬身入局、将心比心；公正司法、司法为民，我们明白，只有把老百姓的难事当作自己的家事来办，才能让“案结”真正实现“事了”。

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