新闻周刊丨从“2折车票”到“免费寄工具” 春运服务有新更用心

　　背上行囊，踏上归途，本周一，一年一度的春运再次开启。以往，大家都是同一个方向——故乡。但近年来，“反向春运”的人也越来越多，他们同样带着大包小包，是父母们，看孩子。

　　一边感慨带得不够多，一边热情地分享，今年，“反向春运”去大城市与子女团圆的不少人还可以享受到车票打折。

　　互联网上，许多开往大城市的打折车票，正以极低的票价引发关注。比如，从长沙开往广州的快9275次普速列车，打了2折，只要18元。

　　国铁广州局客运部高级工程师 张敏：以广东省为例，根据监测，2026年节前到达广东省的客流达到1430.2万人次，增幅达到3.6%。这一趋势可以看出，反向团圆的春运出行模式越来越受欢迎。

　　今年，从北到南，从东到西，各大铁路局都拿出真金白银的诚意。国铁广州局今年就在八条线路72趟列车，推出了优惠车票。旅客的反馈也很热烈，2月7日到13日的优惠时段，一开售很快就售罄。

　　张敏：票价折扣优惠能够有效激活运输资源，让每一趟列车的运力都得到充分的利用，提升春运整体的运输效率。另外，是让旅客享受更多的实惠。近年来反向团圆需求持续增长。我们铁路部门充分考虑旅客的需求，让团圆有更多方案，轻松过年，节后是2月25日至3月3日，31趟列车同步推出了折扣。

　　一把被安检拦下的电钻，曾是多少务工者春运时犯难的一刻。这些谋生的“家伙事”，用得顺手，来年如果换了新的打工地，自然还想接着用、不舍得扔。可如果自费邮寄，邮费又比买新的还贵。

　　南昌站派出所二级警长 舒海霞：比如说像电钻、锤子、镰刀、铁锹这些东西都是属于务工人员的谋生工具。今年我们全面优化，南昌邮政派了专门的工作人员现场进行免费寄递服务。全国范围内都可以到达，近的话大概2天左右到达，偏远地方大概3到4天左右到达。

　　民警舒海霞，已经在南昌站执勤十四年，她目睹过不少返乡务工人员无奈丢弃用惯的工具。去年春运期间，她联系到一家快递网点，询问能否在春运期间帮忙免费寄送这些工具。网点老板也是农民工出身，一听就非常支持。就这样，南昌站成为全国首个在春运期间为务工人员免费邮寄禁限带工具的车站。

　　务工人员：以前也扔过，刀、剪子，还有做饭的刀具，可惜，现在有安检部门给我们免费邮寄到家，挺好，主要是省钱、方便。

　　今年春运，“免费邮寄”，已升级为南昌邮政驻站的系统化服务，寄递范围更广，办理流程也更加便捷。记者在驿站的一本邮寄登记簿看到：2月2日一天就寄出工具9件，3日上午又寄出4件。邮寄目的地除江西省内各地外，还远至黑龙江、云南、福建、广东、湖南等地。当春运服务越来越贴近每一个人的需要，这便是越来越“有心”的春运。